Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est conforme au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), loi organique 3/2018 du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), ainsi que, dans la mesure où elle n’est pas contraire à la réglementation susmentionnée, à la loi organique 15/1999, sur la protection des données personnelles (LOPD) et à son règlement d’application, et/ou à ceux qui pourraient les remplacer ou les mettre à jour dans le futur.
Notre organisation s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Les données personnelles fournies sont nécessaires à la prestation de nos services et sont traitées de manière licite, loyale et transparente, en garantissant une sécurité adéquate des données, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels par la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles.
Dans ce document, nous souhaitons vous fournir toutes les informations nécessaires sur le traitement de vos données personnelles par cette organisation de manière transparente et équitable.

Base juridique du traitement de vos données personnelles

Pour chaque traitement spécifique des données personnelles collectées à votre sujet, nous vous informerons de la base juridique du traitement de vos données personnelles.

Droits

Droit d’accès

Le droit d’obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel concernant la personne concernée sont ou non traitées et, dans l’affirmative, le droit d’accéder aux données à caractère personnel et aux informations suivantes : les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, la durée de conservation ou les critères utilisés pour déterminer cette durée, l’existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l’effacement des données à caractère personnel ou la limitation ou l’opposition au traitement des données à caractère personnel relatives à la personne concernée, le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD), l’existence, le cas échéant, de décisions automatisées, y compris le profilage, lorsque les données sont transférées vers des pays tiers le droit d’être informé des garanties appropriées appliquées.

Droit de rectification

Il s’agit du droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris le droit de compléter des données incomplètes. Veuillez noter qu’en nous fournissant des données personnelles par quelque moyen que ce soit, vous garantissez qu’elles sont vraies et exactes et vous vous engagez à nous informer de tout changement ou modification de celles-ci. Par conséquent, tout dommage causé à la suite de la communication d’informations erronées, inexactes ou incomplètes dans les formulaires du site web sera de la seule responsabilité de l’intéressé.

Droit de suppression

Il s’agit du droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel lorsque, entre autres, elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, qu’elles sont traitées d’une autre manière ou que vous retirez votre consentement. Il convient de garder à l’esprit que l’effacement ne sera pas applicable lorsque le traitement des données à caractère personnel est nécessaire, entre autres, au respect d’obligations légales ou à la formulation, l’exercice ou la défense de revendications.

Droit à la limitation

Il s’agit du droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, ce qui signifie que, dans certains cas, vous pouvez nous demander de cesser temporairement de traiter vos données personnelles ou de les conserver plus longtemps que nécessaire alors que vous pourriez en avoir besoin.

Droit de retirer le consentement

Vous avez le droit de retirer le consentement que vous avez donné en cochant la case « J’ai lu et j’accepte la politique de confidentialité » à tout moment et comme indiqué dans la section pertinente « Exercice des droits » ou dans le traitement spécifique des communications commerciales ou de la Newsletter. Veuillez noter que ce droit ne s’applique pas si, entre autres, le traitement des données à caractère personnel est nécessaire au respect d’une obligation légale, à l’exécution et au maintien d’une relation contractuelle, ou à la formulation, l’exercice ou la défense de revendications. En outre, le retrait du consentement n’aura pas d’effets rétroactifs, c’est-à-dire qu’il n’affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance

Si vous pensez que nous traitons vos données personnelles de manière incorrecte, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Droit à la portabilité

Il s’agit du droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement, à condition que : le traitement soit fondé sur votre consentement et soit effectué par des moyens automatisés ou informatisés.

Droit d’opposition

Il s’agit du droit de s’opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime. Nous ne traiterons pas davantage vos données personnelles à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de revendications.

Exercice des droits

Si vous pensez que nous traitons vos données personnelles de manière incorrecte, vous pouvez nous contacter ou vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) :
https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

Traitement des données à caractère personnel

Dispositions génériques

Les données personnelles demandées dans chacun des traitements spécifiques sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, respectant ainsi le principe de minimisation des données.
Les données personnelles demandées dans chacun des traitements spécifiques sont strictement nécessaires ; le refus de les fournir signifierait que nous ne serions pas en mesure de fournir le service demandé.
Les communications de données personnelles prévues dans chacun des traitements spécifiques sont, dans certains cas, nécessaires à l’exécution et au maintien d’un contrat et, dans d’autres cas, au respect d’une obligation légale applicable au responsable du traitement.

Formulaire de contact

Les données personnelles seront traitées afin de canaliser les demandes d’information, les suggestions et les plaintes des utilisateurs ou des clients.
La base juridique qui légitime le traitement des données personnelles est le consentement exprès en cochant « J’ai lu et j’accepte la politique de confidentialité ».
Les données à caractère personnel seront conservées pendant une période de deux ans à partir du moment où elles cessent d’être traitées, sans préjudice de l’exercice de vos droits en tant que personne concernée.

Formulaire de communication commerciale ou de bulletin d’information

Les données personnelles seront traitées pour gérer l’abonnement à notre Newsletter, y compris l’envoi d’informations personnalisées ou non sur nos produits ou services par différents moyens tels que le téléphone, le courrier électronique, les SMS, les applications pour appareils mobiles, ainsi que par toute procédure similaire. Il convient de garder à l’esprit que ce type de traitement des données peut impliquer l’analyse de votre profil d’utilisateur pour déterminer vos préférences afin de vous fournir des informations plus adaptées à vos intérêts.
Vous pouvez vous désinscrire de ce type de traitement, en fonction des moyens utilisés, comme suit :

  • E-mail : Par le biais du lien à cet effet que vous trouverez dans chacune des communications électroniques ou au moyen d’une procédure similaire spécifiée dans la communication commerciale.
  • WhatsApp (autres applications) : Demande de désabonnement.
  • SMS : demande de désabonnement.

La base juridique qui légitime le traitement des données personnelles est le consentement exprès donné : en marquant « J’ai lu et j’accepte la politique de confidentialité » sur le site web, au moyen d’un document physique ou par e-mail, selon le cas.
Veuillez noter que si WhatsApp est utilisé, les données personnelles seront transférées à WhatsApp Ireland Limited qui est situé dans l’EEE.
Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que vous ne retirerez pas votre consentement de la manière décrite dans ce paragraphe.